Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
Masteria accorde une importance essentielle à la protection des données personnelles de ses visiteurs, prospects, clients et apprenants. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données à caractère personnel, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Données d'identité : nom, prénom, civilité.
- Données de contact : adresse email professionnelle, numéro de téléphone.
- Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité, effectif.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via notre outil de mesure d'audience.
- Données relatives à la formation : émargement, évaluation à chaud, attestation de présence, pour les apprenants inscrits à une session.
Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine, opinions, santé, etc.) n'est collectée.
3. Finalités et bases légales
- Répondre aux demandes de contact et devis — base légale : intérêt légitime et mesures précontractuelles.
- Gérer la relation client et le suivi commercial — base légale : exécution du contrat.
- Organiser et dispenser les formations (inscription, convention, émargement, attestation) — base légale : exécution du contrat et obligation légale (Qualiopi).
- Envoyer des informations sur nos formations — base légale : consentement (pour les prospects) ou intérêt légitime (pour les clients existants).
- Améliorer notre site et nos services par la mesure d'audience anonymisée — base légale : intérêt légitime.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales — base légale : obligation légale.
4. Durées de conservation
- Prospects (contact sans signature) : 3 ans à compter du dernier échange.
- Clients actifs : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la dernière interaction.
- Documents de formation (convention, émargement, attestation) : 10 ans, conformément aux obligations Qualiopi et comptables.
- Documents comptables et factures : 10 ans, conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce.
- Cookies : durée maximale de 13 mois.
5. Destinataires des données
Vos données sont exclusivement destinées à :
- Les équipes internes de Masteria, dûment habilitées.
- Nos sous-traitants techniques (hébergement du site, outil d'envoi d'emails, outil de facturation), liés par une convention conforme à l'article 28 du RGPD.
- Les OPCO, dans le cadre d'une demande de prise en charge financière à votre demande expresse.
- Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants techniques (hébergeur, service d'envoi d'emails) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, qui garantissent un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.
7. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l'utilisation de vos données.
- Droit d'opposition : refuser que vos données soient utilisées à des fins de prospection.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de définir des directives post-mortem relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à mathias.nizan@master-ia.fr, accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité si nécessaire pour justifier de votre identité. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
8. Cookies et traceurs
Le site master-ia.fr utilise des cookies et traceurs dans le respect de vos choix. À votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (préférences de langue, gestion des sessions, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement.
Cookies de mesure d'audience
Nous utilisons un outil de mesure d'audience anonymisée pour comprendre l'usage du site et l'améliorer. Aucune donnée personnelle identifiante n'est transmise. Ces cookies sont déposés uniquement avec votre consentement.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs permettent de configurer le dépôt de cookies (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données : chiffrement HTTPS, sauvegardes régulières, accès restreint à nos équipes habilitées, sensibilisation au RGPD.
10. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous à mathias.nizan@master-ia.fr.