Formation IA et ChatGPT pour le service commercial.

⭐ Score de satisfaction de 92% sur cette formation.

Boostez vos performances commerciales avec l’intelligence artificielle générative

La formation IA et ChatGPT pour les équipes commerciales s’adresse aux professionnels de la vente, du développement commercial et du customer success qui souhaitent intégrer l’IA dans leur stratégie de prospection, de gestion de leads et de relation client.

Grâce à ChatGPT, vous apprenez à :

  • ✉️ Rédiger plus vite vos messages de prospection (email, LinkedIn, relance)

  • 🧠 Personnaliser vos interactions à grande échelle, sans sacrifier la qualité

  • 📊 Structurer vos argumentaires et comptes-rendus plus efficacement

  • 🔍 Identifier les bons leviers au bon moment, avec l’aide de l’IA

🎯 Résultat : des cycles de vente plus courts, des taux de conversion en hausse, et une approche commerciale plus agile face à la concurrence.

🎯Les objectifs de la formation

  • Cette formation a été pensée pour aider vos équipes commerciales à utiliser l’intelligence artificielle comme un levier de performance terrain, sans complexité technique.

    À l’issue de la formation, vos équipes sauront :

    • Rédiger rapidement des messages de prospection personnalisés (email, LinkedIn, scripts de relance)

    • Créer des argumentaires commerciaux adaptés à chaque profil client, avec l’aide de ChatGPT

    • Gagner du temps sur la préparation des rendez-vous : synthèses, notes, briefs

    • Optimiser leur suivi client, en générant des comptes-rendus clairs et exploitables

    • Améliorer la fluidité des échanges grâce à des suggestions d’approches conversationnelles plus percutantes

📖Le programme de la formation

1. Introduction à ChatGPT et à l’IA dans le Service Commercial

  • Comprendre les bases de l’IA générative et son impact sur les ventes et la relation client.

  • Explorer les cas d’utilisation de ChatGPT dans la prospection, la qualification des leads et le suivi client.

  • Identifier les avantages stratégiques de l’automatisation dans le cycle de vente.

🎓 Approche pédagogique

  • Études de cas montrant l’impact de l’IA dans les processus commerciaux.

  • Démonstration interactive sur les fonctionnalités de ChatGPT appliquées aux ventes.

2. Prospection assistée et interactions multicanales optimisées

Apprenez à utiliser ChatGPT pour rédiger des e-mails de prospection personnalisés, adaptés à vos cibles, et gagner en réactivité dans vos campagnes.

Créez des scénarios conversationnels intelligents pour qualifier vos prospects de manière fluide, tout en maintenant une approche humaine.

Mettez en place des assistants IA capables de gérer les premières interactions commerciales, pour vous permettre de vous concentrer sur les prospects à fort potentiel.

Assurez la cohérence de vos messages sur tous vos canaux : e-mails, réseaux sociaux, CRM, tout en gardant un ton aligné avec votre image de marque.

🎓 Approche pédagogique

  • Ateliers pratiques pour rédiger et structurer des messages commerciaux efficaces avec ChatGPT

  • Simulations sur l’usage de l’IA dans des environnements réels : emails, LinkedIn, formulaires de contact, messagerie CRM

3. Qualification des leads et optimisation du pipeline de vente

  • Filtrer et segmenter les prospects selon leur potentiel de conversion grâce à ChatGPT.

  • Intégrer ChatGPT avec des outils de CRM (ex. Salesforce, HubSpot) pour suivre les opportunités de vente.

  • Accélérer les cycles de vente grâce à des réponses personnalisées et des relances automatisées.

🎓 Approche pédagogique

  • Simulations de qualification de leads avec ChatGPT et CRM.

  • Études de cas sur l’optimisation du pipeline de vente avec l’IA générative.

4. Analyse des données commerciales et simplification du reporting

  • Automatiser la génération de rapports commerciaux avec ChatGPT pour gagner du temps.

  • Analyser les performances commerciales en temps réel et ajuster les stratégies.

  • Exploiter les capacités analytiques de l’IA pour des prises de décision éclairées.

🎓 Approche pédagogique

  • Simulation de création de rapports de ventes automatisés.

  • Exercices pratiques pour analyser les données de vente avec ChatGPT.

5. Personnalisation des interactions client et fidélisation

  • Proposer des réponses automatisées et personnalisées pour renforcer la satisfaction client.

  • Automatiser les relances, propositions commerciales, et suivis post-vente tout en conservant un ton professionnel.

  • Fidéliser les clients grâce à des actions personnalisées comme des remerciements ou des offres exclusives.

🎓 Approche pédagogique

  • Cas pratiques sur la personnalisation des réponses.

  • Simulations d’interactions client automatisées avec ChatGPT.

6. Intégration stratégique de l’IA dans le service commercial

  • Identifier les départements où l’IA peut apporter une valeur ajoutée (marketing, service client).

  • Créer un plan stratégique pour déployer ChatGPT à grande échelle dans votre organisation.

  • Former vos équipes pour maximiser l’adoption et l’efficacité des outils IA.

🎓 Approche pédagogique

  • Études de cas sur des entreprises ayant intégré avec succès l’IA générative dans leurs processus commerciaux.

  • Ateliers collaboratifs pour élaborer un plan d’intégration adapté.

👨‍🎓Modalités d’évaluation

Évaluation des acquis : chaque participant sera évalué tout au long de la formation par des exercices pratiques, des études de cas et une évaluation de leurs compétences en fin de journée.

Attestation de formation : un certificat de réalisation sera délivré à l’issue de la formation pour attester des compétences acquises.

➕ Les avantages de la formation

✅ Automatisation intelligente des tâches commerciales

Libérez-vous des tâches répétitives et chronophages comme la rédaction d’e-mails, le suivi des leads, ou le reporting, pour vous concentrer sur vos objectifs stratégiques.

✅ Amélioration des performances commerciales

Augmentez vos taux de conversion en personnalisant vos interactions client et en optimisant vos relances.

✅ Analyse et prise de décision éclairées

Utilisez des rapports automatisés pour visualiser vos données en temps réel et ajuster vos actions en conséquence.

✅ Relation client enrichie

Offrez une expérience client fluide grâce à des réponses personnalisées et réactives, renforçant ainsi la fidélité de vos clients.

✅ Adoption de l’IA éthique et sécurisée

Apprenez à intégrer l’intelligence artificielle dans vos processus tout en respectant la confidentialité et la conformité réglementaire (RGPD).

✅ Gain de compétitivité

Avec ChatGPT, restez à la pointe de l’innovation et boostez vos performances dans un environnement commercial concurrentiel

Choisissez le format de votre formation

Présentiel ou classe à distance

Durée : 1 jour (7 heures)
Prix : 760,00 € HT
Demande d'inscription

📩 Contactez notre équipe pédagogique

Vous avez une question sur nos formations en intelligence artificielle ? Vous souhaitez un programme sur-mesure pour votre entreprise ou valider un besoin spécifique ?
Notre équipe pédagogique vous répond sous 24h avec une solution adaptée à vos enjeux.

Nos clients témoignent 🤝

  • "Dès le lendemain de la formation, mon équipe a commencé à produire 3 fois plus de contenus pour nos campagnes. Fiches produits, posts LinkedIn, newsletters… Tout est plus rapide, plus structuré. On a clairement gagné en efficacité et en créativité."

    Claire B. – Directrice Marketing – PME industrielle (Lyon)

  • "La formation ChatGPT de Masteria nous a fait gagner 4 heures par semaine dès la première semaine. J’automatise mes réponses clients, je rédige mes devis plus vite, et j’ai même structuré mon prochain plan commercial en 15 minutes. C’est un vrai accélérateur."

    Mehdi L. – Dirigeant de TPE – Services B2B

  • "En une journée, j’ai appris à générer mes trames d’entretien, fiches de poste et communications internes sans repartir de zéro à chaque fois. C’est simple, concret, et immédiatement actionnable. Même mes collègues les moins à l’aise avec le digital ont adopté ChatGPT."

    Sophie M. – Responsable RH – Association secteur médico-social (Marseille)

  • "J’ai été bluffé par la vitesse à laquelle j’ai pu produire des synthèses de reporting claires. Je passe moins de temps sur Excel et plus sur l’analyse. ChatGPT me permet aussi de gagner en rigueur dans mes notes de cadrage. Un vrai outil métier, pas juste un gadget."

    Nicolas D. – Contrôleur de gestion – Groupe coopératif (Paris)

  • "Juste après la formation, on a mis en place des modèles de réponse automatisée pour nos tickets clients. Résultat : +40% de réactivité, et une équipe moins stressée. On a aussi gagné du temps sur la formation des nouveaux avec des guides IA générés en un clic."

    Elsa T. – Responsable service client – Start-up tech (Paris)

L’impact concret de nos formations IA en entreprise

🏢
+ de 75 entreprises accompagnées

🎓
+ de 375 professionnels formés

🤝
97 % de satisfaction sur nos formations IA

🏙️
Présents dans plus de 20 villes

Chiffres clés sur le potentiel de l’intégration des compétences de l’IA dans les entreprises

📈

“81 % des salariés déclarent que l'IA améliore leurs performances professionnelles.”
​SnapLogic

🚀

“L'IA générative peut permettre de gagner jusqu'à 6 heures de productivité par semaine pour les cols blancs.”
​Solutions-Numeriques

💸

“Les emplois qui nécessitent des compétences en IA offrent un avantage salarial allant jusqu'à 25 % sur certains marchés”
PwC France

🤝

En France, les offres d'emploi nécessitant des compétences en IA ont été multipliées par 7
PwC France

Le mot du fondateur

"L’intelligence artificielle ne remplace pas les humains. Elle décuple leur potentiel."

Je suis convaincu que l’IA ne doit pas être réservée à une élite technologique. Elle peut – et doit – devenir un levier de transformation pour tous les professionnels, quels que soient leur métier ou leur niveau de départ.

C’est pour cela que j’ai fondé Masteria, un centre de formation IA dédié à l’accompagnement des entreprises. Notre mission est claire : rendre l’intelligence artificielle accessible, concrète et directement utile sur le terrain.

Chaque programme que nous concevons vise à donner du pouvoir d’agir aux équipes, à simplifier le quotidien, à accélérer la prise de décision, à créer de la valeur.

Chez Masteria, nous croyons en une intelligence artificielle éthique, utile et profondément humaine. Nous mettons toute notre énergie à concevoir des formations qui vous donnent les clés pour intégrer l’IA dans votre métier de façon concrète, durable et réellement impactante.

Mathias Nizan
Fondateur de Masteria – Centre de formation IA

Consultant IA Entreprise

 FAQ

  • Cette formation est conçue pour permettre aux professionnels des ventes et du business development d’intégrer l’intelligence artificielle générative, comme ChatGPT, dans leurs processus commerciaux. L’objectif est de vous aider à automatiser la prospection, à personnaliser les interactions clients, et à optimiser le cycle de vente, tout en augmentant vos taux de conversion.

  • Cette formation est destinée :

    • Aux commerciaux qui souhaitent améliorer leur productivité.

    • Aux responsables des ventes cherchant à intégrer des outils innovants dans leurs stratégies.

    • Aux équipes business development qui veulent exploiter l’IA générative pour qualifier les leads et accélérer les cycles de vente.

    • À toute entreprise souhaitant automatiser ses processus commerciaux et offrir une expérience client enrichie.

  • Les participants à cette formation :

    • Automatisent les tâches répétitives comme l’envoi d’e-mails de prospection et le suivi des clients.

    • Augmentent leur efficacité en exploitant des outils d’analyse et de reporting basés sur l’IA.

    • Personnalisent les interactions clients pour améliorer la satisfaction et la fidélité.

    • Optimisent les processus de vente pour convertir davantage de prospects.

    • Réduisent le temps nécessaire pour qualifier les leads grâce à des scénarios automatisés.

  • Cette formation vous permet de maîtriser des outils et techniques avancés comme :

    • ChatGPT pour automatiser la création de contenu et personnaliser les interactions clients.

    • Des outils d’automatisation pour la segmentation des audiences et la création de rapports commerciaux.

    • Des chatbots intelligents configurés pour qualifier les prospects et répondre aux questions fréquentes.

  • ChatGPT optimise vos performances commerciales en :

    • Automatisant la création de contenu comme les e-mails, les propositions commerciales et les relances.

    • Permettant une personnalisation à grande échelle, essentielle pour engager les prospects.

    • Réduisant les délais de réponse aux clients grâce à des réponses instantanées et pertinentes.

    • Fournissant des analyses basées sur les données commerciales pour ajuster vos stratégies en temps réel.

  • Oui, cette formation est flexible. Vous pouvez y participer :

    • En présentiel dans toutes les grandes villes (Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille, Nantes) ou dans toute autre région sur demande.

    • À distance, via des classes virtuelles interactives, idéales pour ceux souhaitant apprendre depuis leur bureau ou domicile tout en bénéficiant d’un suivi personnalisé.

  • Absolument. Aucun prérequis technique n’est nécessaire. La formation est conçue pour s’adapter à tous les niveaux, des débutants souhaitant découvrir l’IA générative aux commerciaux expérimentés cherchant à approfondir leurs compétences en automatisation des ventes.

  • La formation IA et ChatGPT pour le Service Commercial vous offre une méthodologie claire et pratique pour transformer vos processus commerciaux grâce à l'intelligence artificielle générative.

    Identifier les processus clés à automatiser

    Vous apprendrez à analyser vos workflows existants pour repérer les tâches à faible valeur ajoutée et hautement répétitives, comme :

    • L’envoi d’e-mails de prospection.

    • La création de scripts de vente.

    • Le suivi des leads à travers les différentes étapes du cycle de vente.

    • La gestion des réponses aux demandes courantes des clients (tarifs, disponibilité, suivi des commandes).

    L’objectif est d’utiliser ChatGPT pour automatiser ces actions tout en améliorant l’efficacité globale et en offrant des interactions personnalisées et engageantes à vos prospects et clients.

    Déployer des outils d’IA dans vos workflows existants

    La formation vous guide dans l’intégration de ChatGPT avec vos outils actuels, notamment :

    • Les CRM (comme Salesforce ou HubSpot) pour une gestion optimisée des leads et une meilleure segmentation des prospects.

    • Les plateformes d’e-mail marketing pour générer des campagnes automatisées, personnalisées et efficaces.

    • Les outils d’analyse de données pour exploiter les rapports automatisés et ajuster vos stratégies en temps réel.

    Vous découvrirez également comment configurer des scénarios conversationnels avancés pour vos chatbots, afin de répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients tout en offrant une expérience fluide et professionnelle.

    Former vos équipes pour une adoption réussie

    Le succès de l’intégration de l’IA dépend largement de la capacité de vos équipes à s’approprier ces nouveaux outils. La formation inclut des ateliers pratiques pour :

    • Développer des compétences en prompt engineering, une approche essentielle pour interagir efficacement avec ChatGPT et créer des assistants IA personnalisés.

    • Former vos collaborateurs à configurer et utiliser les outils d’IA dans leurs tâches quotidiennes.

    • Sensibiliser vos équipes aux bonnes pratiques pour maximiser l’impact de l’IA tout en conservant une dimension humaine dans les interactions commerciales.

    Grâce à des exercices concrets, les participants apprendront à concevoir des assistants IA spécialisés, capables d’automatiser et de simplifier des tâches comme la génération de propositions commerciales, la gestion des relances ou l’analyse des retours clients.

    Un accompagnement complet avec MasterIA

    L’équipe MasterIA vous accompagne tout au long de la formation pour assurer une adoption fluide de l’IA dans votre entreprise. Vous repartirez avec :

    • Une feuille de route claire pour déployer l’IA dans vos processus commerciaux.

    • Des compétences pour exploiter ChatGPT comme un véritable levier stratégique.

    • Des outils prêts à l’emploi, intégrés dans vos workflows, pour maximiser votre productivité et améliorer vos taux de conversion.

    Avec cette approche globale, vous transformerez vos méthodes de travail et offrirez à vos équipes un avantage concurrentiel décisif dans un environnement commercial de plus en plus compétitif.

  • Non, l’IA ne remplace pas un commercial, mais agit comme un assistant stratégique. En automatisant les tâches répétitives, elle permet aux équipes de se concentrer sur ce qui compte vraiment : bâtir des relations humaines fortes, conclure des affaires et offrir une expérience client exceptionnelle.

  • Vous repartirez avec :

    • Des compétences pratiques pour automatiser vos tâches commerciales.

    • Une maîtrise des outils d’IA générative comme ChatGPT.

    • Une productivité accrue grâce à l’automatisation des processus répétitifs.

    • Une capacité à personnaliser et optimiser vos interactions clients pour améliorer vos taux de conversion.

    • Une approche stratégique pour intégrer l’IA dans vos processus commerciaux.